Disculpa, ¿puedo pasar al baño?

Lograr capturar e identificar información valiosa para el proyecto es tal vez una de las tareas mas complejas pero luego de haber utilizado diversas herramientas de investigación de usuario, llegamos a una que facilita la extracción de esta información de una manera diferente a lo convencional y didáctica: las bitácoras de usuario. A través de esta herramienta buscamos ir mas allá de lo que el usuario le puede dar a uno con las simples palabras, profundizar y entender en temas importantes para el proyecto, el cómo perciben y qué relación tienen con el cuarto de baño, esto sin decirlo directamente al usuario.

El diseño de la bitácora se diseñó para que fuera realizada de una forma lúdica, divertida y con intención de sacar al usuario de la cotidianidad; la totalidad de esta fue pensada con tres enfoques; primero se empezó con el tema del hogar para entender de una forma global…

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